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unser Service

  • Systembetreuung
    • Untersuchen und Tunen der System-Performance
    • Führen von Varianten und Versionen
    • Konfigurieren und Administrieren von Netzen
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    • Durchführen des First-, Second- und Third-Level-Support (Hotline)
  • Anwendungsbetreuung mit Soft- und Hardware Wartungsvertrag
    • Pflegen und Warten von Anwendungssystemen
    • Tunen der Systemkomponenten
    • Erweitern der Funktionalität
  • Einführungsunterstützung
    • Einweisen und schulen der Anwender in die Soft- und Hardware
    • Betreuen der Anwender während der Einführung
    • Analysieren von Fehlern und Verfolgen auftretender Probleme
    • paralleles Betreiben von Neu- und Altsystemen
  • Internes Management
    • zeitlich begrenzte Übernahme von Fach- und Linienverantwortung
  • Coaching
    • Erstellen von Einarbeitungsplänen
    • Transferieren/Vermitteln von Know-how
    • Kontrollieren des Fortschritts